LO ESENCIAL EN 30 SEGUNDOS
- KPMG encuestó a 400 CEO de EE. UU., parte de una muestra global de más de 1.300, en empresas con ingresos superiores a 500 millones de dólares.
- El 9 % califica de transformadores a los agentes de IA; el 39 % reporta mejoras significativas de eficiencia o crecimiento y el 43 %, impactos moderados.
- El 84 % sitúa la IA entre sus prioridades de inversión a tres años y el 65 % destinará al menos el 10 % de su presupuesto de capital a ella el próximo año.
La nueva edición del CEO Outlook anual de KPMG ofrece una lectura sobria de la situación de los agentes de IA en las grandes empresas estadounidenses: los directivos siguen invirtiendo con fuerza, pero pocos afirman que la tecnología haya cambiado de raíz su forma de trabajar.
Qué encontró la encuesta
KPMG consultó a 400 consejeros delegados de EE. UU. dentro de una encuesta global a más de 1.300 CEO. Todos los encuestados estadounidenses dirigen compañías con ingresos anuales superiores a 500 millones de dólares, y más de un tercio de las empresas supera los 10.000 millones. La firma no publica las fechas del trabajo de campo en su página pública.
Sobre los agentes de IA, el 9 % los considera transformadores para su organización. Un grupo mayor, el 39 %, reporta mejoras significativas de eficiencia o crecimiento, mientras que el 43 % observa efectos moderados en casos de uso concretos. Es decir, la mayoría ve a los agentes como útiles para tareas específicas más que como una fuerza de cambio profundo, al menos por ahora.
La inversión no se detiene
Esa valoración prudente no frena las intenciones de gasto. Según el informe, el 84 % de los CEO sitúa la IA entre sus prioridades de inversión para los próximos tres años pese a la incertidumbre económica, y el 65 % prevé dedicar al menos el 10 % de su presupuesto de capital a la IA el próximo año.
Efectos en el empleo y las habilidades
Los datos laborales contradicen el relato de una sustitución masiva. KPMG señala que el 78 % espera aumentar la plantilla en los próximos tres años, aunque el 53 % planea recortes en algunas áreas a más largo plazo. Además, el 81 % afirma que la IA le ha llevado a replantear la formación de sus empleados y el 75 % revisa las habilidades exigidas para los puestos de entrada, lo que sugiere que el impacto se notará antes en los perfiles contratados que en el tamaño total de las plantillas.
Cómo interpretarlo
La encuesta recoge percepciones de directivos, no resultados medidos, y solo abarca grandes empresas de EE. UU.; los resultados globales pueden diferir. Aun así, la distancia entre un gasto elevado y una transformación modesta coincide con otros estudios empresariales de 2026, que señalan la organización, los datos y la gobernanza —y no la capacidad de los modelos— como principales frenos para escalar la IA.