El regulador indio TRAI propone políticas de IA aprobadas por los consejos y notificación de incidentes para las telecos

La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) ha abierto una consulta sobre cómo deben gobernar las operadoras la inteligencia artificial que emplean en sus redes y en la atención a clientes. El 30 de octubre de 2026 publicó un borrador de directrices sobre el uso responsable de la IA en las redes de telecomunicaciones y la prestación de servicios. Los interesados pueden enviar observaciones por escrito hasta el 27 de noviembre de 2026.

Qué se exigiría a los operadores

Según Indian Television Dot Com, el texto se aplica a las entidades con licencia conforme a la Telegraph Act de 1885 o autorización conforme a la Telecommunications Act de 2023 que usen o prevean usar IA. Cada una adoptaría una política de IA aprobada por su consejo de administración u órgano equivalente, la revisaría al menos una vez al año y la remitiría a la TRAI en un plazo de siete días hábiles desde su entrada en vigor.

Esa política asignaría a cada sistema una categoría de riesgo alto, medio o bajo, según su importancia para la red, su efecto financiero y operativo y su posible impacto en los consumidores, según Elets eGov. Un responsable designado aprobaría cada sistema antes de ponerlo en marcha, con facultades ligadas al nivel de riesgo. También llevarían un inventario de sistemas y harían evaluaciones de impacto previas al despliegue.

Los incidentes se clasificarían como críticos, graves, moderados o leves y se anotarían en una base de datos central. Los críticos y graves se comunicarían a la TRAI en un formato y plazo establecidos, aunque las informaciones consultadas no indican ese plazo. Cada operador crearía también un comité de gobernanza y seguridad de la IA encabezado por un alto directivo, mantendría supervisión humana sobre todos los sistemas y ofrecería a los usuarios una vía para denunciar daños causados por la IA.

Proveedores y responsabilidad

El borrador hace responsable al operador de los resultados de la IA, tanto si la desarrolla internamente como si la compra o la externaliza. Debería aplicar diligencia debida antes de adquirir soluciones de terceros, exigir a los proveedores información sobre la IA integrada e incluir en los contratos cláusulas de cumplimiento, auditoría e incidentes.

Contexto y cuestiones abiertas

The Tribune, que reproduce un despacho de ANI, señala que la propuesta sigue a las directrices nacionales de gobernanza de la IA publicadas en febrero de 2026. El texto no es definitivo: la TRAI estudiará las aportaciones antes de fijar un marco. Siguen sin aclararse los plazos de notificación, la fecha de aplicación y el coste para los operadores pequeños. Este artículo se basa en la ficha de consulta de la TRAI y en resúmenes de prensa.